{"id":27189,"date":"2024-08-27T11:16:00","date_gmt":"2024-08-27T11:16:00","guid":{"rendered":"https:\/\/schroevendump.nl\/conditions-generales\/"},"modified":"2024-08-27T11:16:00","modified_gmt":"2024-08-27T11:16:00","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/schroevendump.nl\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"<header class=\"entry-header\">\n<h1 class=\"entry-title\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h1>\n<\/header>\n<div class=\"entry-content\">\n<p>Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Schroevendump, \u00e9tablie \u00e0 Dordrecht<\/p>\n<p><strong>Article 1 \u2013 D\u00e9finitions<\/strong><br \/>\nDans ces conditions, on entend par :<\/p>\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Entrepreneur : la personne physique ou morale qui propose des produits et\/ou services \u00e0 distance aux consommateurs ;<\/li>\n<li>Consommateur : la personne physique qui n&#8217;agit pas dans l&#8217;exercice d&#8217;une profession ou d&#8217;une entreprise et qui conclut un contrat \u00e0 distance avec l&#8217;entrepreneur ;<\/li>\n<li>Contrat \u00e0 distance : un accord dans le cadre d&#8217;un syst\u00e8me organis\u00e9 par l&#8217;entrepreneur pour la vente \u00e0 distance de produits et\/ou services, jusqu&#8217;\u00e0 la conclusion du contrat, utilisant exclusivement une ou plusieurs techniques de communication \u00e0 distance ;<\/li>\n<li>Technique de communication \u00e0 distance : moyen pouvant \u00eatre utilis\u00e9 pour conclure un contrat, sans que le consommateur et l&#8217;entrepreneur soient simultan\u00e9ment pr\u00e9sents dans le m\u00eame espace ;<\/li>\n<li>D\u00e9lai de r\u00e9flexion : la p\u00e9riode pendant laquelle le consommateur peut exercer son droit de r\u00e9tractation ;<\/li>\n<li>Droit de r\u00e9tractation : la possibilit\u00e9 pour le consommateur de renoncer au contrat \u00e0 distance pendant le d\u00e9lai de r\u00e9flexion ; Tu as le droit de te r\u00e9tracter du contrat sans donner de motif dans un d\u00e9lai de 14 jours. Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation expire 14 jours apr\u00e8s le jour o\u00f9 toi-m\u00eame, ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par toi (par exemple les voisins), autre que le transporteur, prends physiquement possession du colis. <\/li>\n<li>Jour : jour calendaire ;<\/li>\n<li>Transaction durable : un contrat \u00e0 distance concernant une s\u00e9rie de produits et\/ou services, dont l&#8217;obligation de livraison et\/ou d&#8217;achat est \u00e9chelonn\u00e9e dans le temps ;<\/li>\n<li>Support durable : tout moyen permettant au consommateur ou \u00e0 l&#8217;entrepreneur de stocker des informations qui lui sont adress\u00e9es personnellement d&#8217;une mani\u00e8re permettant la consultation future et la reproduction inchang\u00e9e des informations stock\u00e9es.<\/li>\n<\/ol>\n<div class=\"wp-block-group\">\n<div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p><strong>Article 2 \u2013 Identit\u00e9 de l&#8217;entrepreneur<\/strong><br \/>\nJelierbouw B.V.<br \/>\nvissersdijk beneden 44<br \/>\n3319 GW Dordrecht<br \/>\nNum\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone : 06-18159283 (joignable les jours ouvrables de 08h00 \u00e0 17h00)<br \/>\nAdresse e-mail : info[at]schroevendump.nl<br \/>\nNum\u00e9ro de registre du commerce : 77728246<\/p>\n<div class=\"wp-block-group\">\n<div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>Num\u00e9ro de TVA : NL861112556B01<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Article 3 \u2013 Applicabilit\u00e9<\/strong><\/p>\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Ces conditions g\u00e9n\u00e9rales s&#8217;appliquent \u00e0 toute offre de l&#8217;entrepreneur et \u00e0 tout contrat \u00e0 distance conclu entre l&#8217;entrepreneur et le consommateur.<\/li>\n<li>Avant la conclusion du contrat \u00e0 distance, le texte de ces conditions g\u00e9n\u00e9rales est mis \u00e0 la disposition du consommateur. Si cela n&#8217;est raisonnablement pas possible, il sera indiqu\u00e9, avant la conclusion du contrat \u00e0 distance, que les conditions g\u00e9n\u00e9rales peuvent \u00eatre consult\u00e9es chez l&#8217;entrepreneur et qu&#8217;elles seront envoy\u00e9es gratuitement dans les plus brefs d\u00e9lais \u00e0 la demande du consommateur. <\/li>\n<li>Si le contrat \u00e0 distance est conclu par voie \u00e9lectronique, par d\u00e9rogation \u00e0 l&#8217;alin\u00e9a pr\u00e9c\u00e9dent et avant la conclusion du contrat \u00e0 distance, le texte de ces conditions g\u00e9n\u00e9rales peut \u00eatre mis \u00e0 la disposition du consommateur par voie \u00e9lectronique de mani\u00e8re \u00e0 ce qu&#8217;il puisse \u00eatre facilement stock\u00e9 sur un support durable. Si cela n&#8217;est raisonnablement pas possible, il sera indiqu\u00e9, avant la conclusion du contrat \u00e0 distance, o\u00f9 les conditions g\u00e9n\u00e9rales peuvent \u00eatre consult\u00e9es par voie \u00e9lectronique et qu&#8217;elles seront envoy\u00e9es gratuitement par voie \u00e9lectronique ou d&#8217;une autre mani\u00e8re \u00e0 la demande du consommateur. <\/li>\n<li>Dans le cas o\u00f9 des conditions sp\u00e9cifiques de produits ou de services s&#8217;appliquent en plus de ces conditions g\u00e9n\u00e9rales, les deuxi\u00e8me et troisi\u00e8me alin\u00e9as s&#8217;appliquent par analogie et le consommateur peut toujours invoquer la disposition applicable qui lui est la plus favorable en cas de conditions g\u00e9n\u00e9rales contradictoires.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Article 4 \u2013 L&#8217;offre<\/strong><\/p>\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Si une offre a une dur\u00e9e de validit\u00e9 limit\u00e9e ou est soumise \u00e0 des conditions, cela est explicitement mentionn\u00e9 dans l&#8217;offre.<\/li>\n<li>L&#8217;offre contient une description compl\u00e8te et pr\u00e9cise des produits et\/ou services propos\u00e9s. La description est suffisamment d\u00e9taill\u00e9e pour permettre une bonne \u00e9valuation de l&#8217;offre par le consommateur. Si l&#8217;entrepreneur utilise des images, celles-ci sont une repr\u00e9sentation fid\u00e8le des produits et\/ou services propos\u00e9s. Les erreurs ou fautes manifestes dans l&#8217;offre n&#8217;engagent pas l&#8217;entrepreneur.   <\/li>\n<li>Chaque offre contient des informations telles qu&#8217;il est clair pour le consommateur quels sont les droits et obligations li\u00e9s \u00e0 l&#8217;acceptation de l&#8217;offre. Cela concerne en particulier :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>le prix toutes taxes comprises ;<\/li>\n<li>les \u00e9ventuels frais de livraison ;<\/li>\n<li>la mani\u00e8re dont le contrat sera conclu et quelles actions sont n\u00e9cessaires \u00e0 cet effet ;<\/li>\n<li>l&#8217;applicabilit\u00e9 ou non du droit de r\u00e9tractation ;<\/li>\n<li>le mode de paiement, de livraison ou d&#8217;ex\u00e9cution du contrat ;<\/li>\n<li>le d\u00e9lai d&#8217;acceptation de l&#8217;offre, ou le d\u00e9lai de maintien du prix ;<\/li>\n<li>le montant du tarif pour la communication \u00e0 distance si les co\u00fbts d&#8217;utilisation de la technique de communication \u00e0 distance sont calcul\u00e9s sur une base autre que le tarif de base ;<\/li>\n<li>si le contrat est archiv\u00e9 apr\u00e8s sa conclusion, de quelle mani\u00e8re il peut \u00eatre consult\u00e9 par le consommateur ;<\/li>\n<li>la mani\u00e8re dont le consommateur peut prendre connaissance, avant la conclusion du contrat, des actions non d\u00e9sir\u00e9es par lui, ainsi que la mani\u00e8re dont il peut les corriger avant que le contrat ne soit conclu ;<\/li>\n<li>les langues \u00e9ventuelles dans lesquelles, outre le n\u00e9erlandais, le contrat peut \u00eatre conclu ;<\/li>\n<li>les codes de conduite auxquels l&#8217;entrepreneur s&#8217;est soumis et la mani\u00e8re dont le consommateur peut consulter ces codes de conduite par voie \u00e9lectronique ; et la dur\u00e9e minimale du contrat \u00e0 distance dans le cas d&#8217;un contrat qui implique la livraison continue ou p\u00e9riodique de produits ou services.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Article 5 \u2013 Le contrat<\/strong><\/p>\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Le contrat est conclu, sous r\u00e9serve des dispositions de l&#8217;alin\u00e9a 4, au moment de l&#8217;acceptation par le consommateur de l&#8217;offre et du respect des conditions qui y sont pos\u00e9es.<\/li>\n<li>Si le consommateur a accept\u00e9 l&#8217;offre par voie \u00e9lectronique, l&#8217;entrepreneur confirme sans d\u00e9lai par voie \u00e9lectronique la r\u00e9ception de l&#8217;acceptation de l&#8217;offre. Tant que la r\u00e9ception de cette acceptation n&#8217;a pas \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9e, le consommateur peut r\u00e9silier le contrat. <\/li>\n<li>Si le contrat est conclu par voie \u00e9lectronique, l&#8217;entrepreneur prend des mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es pour s\u00e9curiser le transfert \u00e9lectronique des donn\u00e9es et assure un environnement web s\u00e9curis\u00e9. Si le consommateur peut payer par voie \u00e9lectronique, l&#8217;entrepreneur prendra les mesures de s\u00e9curit\u00e9 appropri\u00e9es \u00e0 cet effet. <\/li>\n<li>L&#8217;entrepreneur peut &#8211; dans les limites l\u00e9gales &#8211; s&#8217;informer de la capacit\u00e9 du consommateur \u00e0 remplir ses obligations de paiement, ainsi que de tous les faits et facteurs importants pour une conclusion responsable du contrat \u00e0 distance. Si l&#8217;entrepreneur, sur la base de cette recherche, a de bonnes raisons de ne pas conclure le contrat, il est en droit de refuser une commande ou une demande de mani\u00e8re motiv\u00e9e ou d&#8217;attacher des conditions particuli\u00e8res \u00e0 l&#8217;ex\u00e9cution. <\/li>\n<li>L&#8217;entrepreneur enverra au consommateur avec le produit ou service les informations suivantes, par \u00e9crit ou de mani\u00e8re \u00e0 ce qu&#8217;elles puissent \u00eatre stock\u00e9es par le consommateur de mani\u00e8re accessible sur un support durable :<br \/>\na. l&#8217;adresse de l&#8217;\u00e9tablissement de l&#8217;entrepreneur o\u00f9 le consommateur peut adresser ses r\u00e9clamations ;<br \/>\nb. les conditions dans lesquelles et la mani\u00e8re dont le consommateur peut faire usage du droit de r\u00e9tractation, ou une indication claire concernant l&#8217;exclusion du droit de r\u00e9tractation ;<br \/>\nc. les informations sur le service apr\u00e8s-vente existant et les garanties ;<br \/>\nd. les donn\u00e9es incluses dans l&#8217;article 4, alin\u00e9a 3 de ces conditions, sauf si l&#8217;entrepreneur a d\u00e9j\u00e0 fourni ces donn\u00e9es au consommateur avant l&#8217;ex\u00e9cution du contrat ;<br \/>\ne. les exigences pour la r\u00e9siliation du contrat si le contrat a une dur\u00e9e sup\u00e9rieure \u00e0 un an ou est \u00e0 dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e. <\/li>\n<li>Si l&#8217;entrepreneur s&#8217;est engag\u00e9 \u00e0 livrer une s\u00e9rie de produits ou services, la disposition de l&#8217;alin\u00e9a pr\u00e9c\u00e9dent ne s&#8217;applique qu&#8217;\u00e0 la premi\u00e8re livraison.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Article 6a \u2013 Droit de r\u00e9tractation lors de la livraison de produits<\/strong><\/p>\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Lors de l&#8217;achat de produits, le consommateur a la possibilit\u00e9 de r\u00e9silier le contrat sans donner de motif pendant quatorze jours ouvrables. Ce d\u00e9lai commence le jour suivant la r\u00e9ception du produit par ou au nom du consommateur. <\/li>\n<li>Pendant ce d\u00e9lai, le consommateur manipulera le produit et l&#8217;emballage avec soin. Il ne d\u00e9ballera ou n&#8217;utilisera le produit que dans la mesure n\u00e9cessaire pour pouvoir \u00e9valuer s&#8217;il souhaite conserver le produit. S&#8217;il fait usage de son droit de r\u00e9tractation, il retournera le produit \u00e0 l&#8217;entrepreneur avec tous les accessoires livr\u00e9s et &#8211; si raisonnablement possible &#8211; dans l&#8217;\u00e9tat et l&#8217;emballage d&#8217;origine, conform\u00e9ment aux instructions raisonnables et claires fournies par l&#8217;entrepreneur.  <\/li>\n<li>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Tu as le droit de te r\u00e9tracter du contrat sans donner de motif dans un d\u00e9lai de 14 jours. Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation expire 14 jours apr\u00e8s le jour o\u00f9 toi ou un tiers que tu d\u00e9signes, autre que le transporteur, prends physiquement possession du bien. <\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Pour exercer le droit de r\u00e9tractation, tu dois nous informer (Schroevendump Egstraat 66, 3319GN dordrecht, Pays-Bas, info@schroevendump.nl, T\u00e9l\u00e9phone : 0618159283) de ta d\u00e9cision de te r\u00e9tracter du contrat par une d\u00e9claration sans \u00e9quivoque (par exemple, lettre envoy\u00e9e par la poste ou e-mail). Tu peux utiliser le mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation ci-joint, mais ce n&#8217;est pas obligatoire. <\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Pour respecter le d\u00e9lai de r\u00e9tractation, il suffit que tu transmettes ta communication relative \u00e0 l&#8217;exercice du droit de r\u00e9tractation avant l&#8217;expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><b><strong>Effets de la r\u00e9tractation<\/strong><\/b><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">En cas de r\u00e9tractation de ta part, nous te rembourserons tous les paiements re\u00e7us de toi, y compris les frais de livraison (\u00e0 l&#8217;exception des frais suppl\u00e9mentaires d\u00e9coulant du fait que tu as choisi, le cas \u00e9ch\u00e9ant, un mode de livraison autre que le mode moins co\u00fbteux de livraison standard propos\u00e9 par nous) sans retard excessif et, en tout \u00e9tat de cause, au plus tard 14 jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 nous sommes inform\u00e9s de ta d\u00e9cision de r\u00e9tractation du contrat. Nous proc\u00e9derons au remboursement en utilisant le m\u00eame moyen de paiement que celui que tu as utilis\u00e9 pour la transaction initiale, sauf si tu as express\u00e9ment convenu d&#8217;un moyen diff\u00e9rent ; en tout \u00e9tat de cause, ce remboursement n&#8217;occasionnera pas de frais pour toi. Nous pouvons diff\u00e9rer le remboursement jusqu&#8217;\u00e0 ce que nous ayons re\u00e7u le bien ou jusqu&#8217;\u00e0 ce que tu aies fourni une preuve d&#8217;exp\u00e9dition du bien, la date retenue \u00e9tant celle du premier de ces faits.  <\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Tu devras renvoyer ou rendre le bien, \u00e0 nous-m\u00eames sans retard excessif et, en tout \u00e9tat de cause, au plus tard 14 jours apr\u00e8s que tu nous auras communiqu\u00e9 ta d\u00e9cision de r\u00e9tractation du contrat. Ce d\u00e9lai est r\u00e9put\u00e9 respect\u00e9 si tu renvoies le bien avant l&#8217;expiration du d\u00e9lai de 14 jours. Les frais directs de renvoi du bien sont \u00e0 ta charge. Ta responsabilit\u00e9 n&#8217;est engag\u00e9e qu&#8217;\u00e0 l&#8217;\u00e9gard de la d\u00e9pr\u00e9ciation du bien r\u00e9sultant de manipulations autres que celles n\u00e9cessaires pour \u00e9tablir la nature, les caract\u00e9ristiques et le bon fonctionnement de ce bien.   <\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Article 6b \u2013 Droit de r\u00e9tractation lors de la prestation de services<\/strong><\/p>\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Lors de la prestation de services, le consommateur a la possibilit\u00e9 de r\u00e9silier le contrat sans donner de motif pendant sept jours ouvrables, \u00e0 compter du jour de la conclusion du contrat.<\/li>\n<li>Pour exercer son droit de r\u00e9tractation, le consommateur se conformera aux instructions raisonnables et claires fournies par l&#8217;entrepreneur lors de l&#8217;offre et\/ou au plus tard lors de la prestation.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Article 7 \u2013 Frais en cas de r\u00e9tractation<\/strong><\/p>\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Si le consommateur fait usage de son droit de r\u00e9tractation, les frais de retour sont au maximum \u00e0 sa charge.<\/li>\n<li>Si le consommateur a pay\u00e9 un montant, l&#8217;entrepreneur remboursera ce montant le plus rapidement possible, mais au plus tard dans les 30 jours suivant le retour ou la r\u00e9tractation.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Article 8 \u2013 Exclusion du droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/p>\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Si le consommateur ne dispose pas d&#8217;un droit de r\u00e9tractation, cela ne peut \u00eatre exclu par l&#8217;entrepreneur que si l&#8217;entrepreneur l&#8217;a clairement indiqu\u00e9 dans l&#8217;offre, du moins suffisamment t\u00f4t avant la conclusion du contrat.<\/li>\n<li>L&#8217;exclusion du droit de r\u00e9tractation n&#8217;est possible que pour les produits :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>qui ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9s par l&#8217;entrepreneur selon les sp\u00e9cifications du consommateur ;<\/li>\n<li>qui sont clairement de nature personnelle ;<\/li>\n<li>qui ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s de par leur nature ;<\/li>\n<li>qui peuvent se d\u00e9t\u00e9riorer ou vieillir rapidement ;<\/li>\n<li>dont le prix est li\u00e9 \u00e0 des fluctuations sur le march\u00e9 financier sur lesquelles l&#8217;entrepreneur n&#8217;a aucune influence ;<\/li>\n<li>pour les journaux et magazines individuels ;<\/li>\n<li>pour les enregistrements audio et vid\u00e9o et les logiciels informatiques dont le consommateur a bris\u00e9 le sceau.<\/li>\n<li>L&#8217;exclusion du droit de r\u00e9tractation n&#8217;est possible que pour les services :<br \/>\na) concernant l&#8217;h\u00e9bergement, le transport, la restauration ou les activit\u00e9s de loisirs \u00e0 ex\u00e9cuter \u00e0 une date d\u00e9termin\u00e9e ou pendant une p\u00e9riode d\u00e9termin\u00e9e ;<br \/>\nb) dont l&#8217;ex\u00e9cution a commenc\u00e9, avec l&#8217;accord explicite du consommateur, avant l&#8217;expiration du d\u00e9lai de r\u00e9flexion ;<br \/>\nc) concernant les paris et les loteries.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Article 9 \u2013 Le prix<\/strong><\/p>\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Pendant la dur\u00e9e de validit\u00e9 mentionn\u00e9e dans l&#8217;offre, les prix des produits et\/ou services propos\u00e9s ne seront pas augment\u00e9s, sauf modifications de prix dues \u00e0 des changements de taux de TVA.<\/li>\n<li>Par d\u00e9rogation \u00e0 l&#8217;alin\u00e9a pr\u00e9c\u00e9dent, l&#8217;entrepreneur peut proposer des produits ou services dont les prix sont li\u00e9s \u00e0 des fluctuations sur le march\u00e9 financier et sur lesquelles l&#8217;entrepreneur n&#8217;a aucune influence, avec des prix variables. Ce lien aux fluctuations et le fait que les prix \u00e9ventuellement mentionn\u00e9s sont des prix indicatifs sont mentionn\u00e9s dans l&#8217;offre. <\/li>\n<li>Les augmentations de prix dans les 3 mois suivant la conclusion du contrat ne sont autoris\u00e9es que si elles r\u00e9sultent de r\u00e9glementations ou dispositions l\u00e9gales.<\/li>\n<li>Les augmentations de prix \u00e0 partir de 3 mois apr\u00e8s la conclusion du contrat ne sont autoris\u00e9es que si l&#8217;entrepreneur l&#8217;a stipul\u00e9 et :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>qu&#8217;elles r\u00e9sultent de r\u00e9glementations ou dispositions l\u00e9gales ; ou<\/li>\n<li>que le consommateur a le pouvoir de r\u00e9silier le contrat au jour o\u00f9 l&#8217;augmentation de prix prend effet.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Les prix mentionn\u00e9s dans l&#8217;offre de produits ou services incluent la TVA.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Article 10 \u2013 Conformit\u00e9 et Garantie<\/strong><\/p>\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>L&#8217;entrepreneur garantit que les produits et\/ou services r\u00e9pondent au contrat, aux sp\u00e9cifications mentionn\u00e9es dans l&#8217;offre, aux exigences raisonnables de qualit\u00e9 et\/ou d&#8217;utilisabilit\u00e9 et aux dispositions l\u00e9gales et\/ou r\u00e9glementations gouvernementales existantes \u00e0 la date de conclusion du contrat.<\/li>\n<li>Un arrangement propos\u00e9 comme garantie par l&#8217;entrepreneur, le fabricant ou l&#8217;importateur ne porte pas atteinte aux droits et r\u00e9clamations que le consommateur peut faire valoir \u00e0 l&#8217;encontre de l&#8217;entrepreneur en vertu de la loi et\/ou du contrat \u00e0 distance en cas de manquement dans l&#8217;ex\u00e9cution des obligations de l&#8217;entrepreneur.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Article 11 \u2013 Livraison et ex\u00e9cution<\/strong><\/p>\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>L&#8217;entrepreneur apportera le plus grand soin lors de la r\u00e9ception et de l&#8217;ex\u00e9cution des commandes de produits et lors de l&#8217;\u00e9valuation des demandes de prestation de services.<\/li>\n<li>Le lieu de livraison est l&#8217;adresse que le consommateur a communiqu\u00e9e \u00e0 l&#8217;entreprise.<\/li>\n<li>Sous r\u00e9serve de ce qui est mentionn\u00e9 \u00e0 ce sujet \u00e0 l&#8217;article 4 de ces conditions g\u00e9n\u00e9rales, l&#8217;entreprise ex\u00e9cutera les commandes accept\u00e9es avec diligence mais au plus tard dans les 30 jours, sauf si un d\u00e9lai de livraison plus long a \u00e9t\u00e9 convenu. Si la livraison est retard\u00e9e, ou si une commande ne peut \u00eatre ex\u00e9cut\u00e9e que partiellement ou pas du tout, le consommateur en recevra notification au plus tard un mois apr\u00e8s avoir pass\u00e9 la commande. Dans ce cas, le consommateur a le droit de r\u00e9silier le contrat sans frais et a droit \u00e0 une \u00e9ventuelle indemnisation.  <\/li>\n<li>En cas de r\u00e9siliation conform\u00e9ment \u00e0 l&#8217;alin\u00e9a pr\u00e9c\u00e9dent, l&#8217;entrepreneur remboursera le montant pay\u00e9 par le consommateur dans les plus brefs d\u00e9lais, mais au plus tard dans les 30 jours suivant la r\u00e9siliation.<\/li>\n<li>Si la livraison d&#8217;un produit command\u00e9 s&#8217;av\u00e8re impossible, l&#8217;entrepreneur s&#8217;efforcera de fournir un article de remplacement. Au plus tard lors de la livraison, il sera clairement indiqu\u00e9 qu&#8217;un article de remplacement est fourni. Pour les articles de remplacement, le droit de r\u00e9tractation ne peut \u00eatre exclu. Les frais de retour sont \u00e0 la charge de l&#8217;entrepreneur.   <\/li>\n<li>Le risque de dommage et\/ou de perte des produits reste \u00e0 la charge de l&#8217;entrepreneur jusqu&#8217;au moment de la livraison au consommateur, sauf accord contraire explicite.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Article 12 \u2013 Transactions durables<\/strong><\/p>\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Le consommateur peut r\u00e9silier \u00e0 tout moment un contrat conclu pour une dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e, en respectant les r\u00e8gles de r\u00e9siliation convenues et un d\u00e9lai de pr\u00e9avis maximum d&#8217;un mois.<\/li>\n<li>Un contrat conclu pour une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e a une dur\u00e9e maximale de deux ans. S&#8217;il est convenu qu&#8217;en cas de silence du consommateur, le contrat \u00e0 distance sera prolong\u00e9, le contrat se poursuivra comme un contrat \u00e0 dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e et le d\u00e9lai de pr\u00e9avis apr\u00e8s la continuation du contrat sera d&#8217;un mois maximum. <\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Article 13 \u2013 Paiement<\/strong><\/p>\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Sauf accord ult\u00e9rieur, les montants dus par le consommateur doivent \u00eatre pay\u00e9s dans les quatorze jours suivant la livraison du bien ou, dans le cas d&#8217;un contrat de prestation de service, dans les 14 jours suivant la remise des documents relatifs \u00e0 ce contrat.<\/li>\n<li>Dans les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente de produits aux consommateurs, un acompte de plus de 50 % ne peut jamais \u00eatre stipul\u00e9. Lorsqu&#8217;un paiement anticip\u00e9 est stipul\u00e9, le consommateur ne peut faire valoir aucun droit concernant l&#8217;ex\u00e9cution de la commande ou du\/des service(s) concern\u00e9(s) avant que le paiement anticip\u00e9 stipul\u00e9 n&#8217;ait eu lieu. <\/li>\n<li>Le consommateur a l&#8217;obligation de signaler imm\u00e9diatement \u00e0 l&#8217;entrepreneur toute inexactitude dans les donn\u00e9es de paiement fournies ou mentionn\u00e9es.<\/li>\n<li>En cas de d\u00e9faut de paiement du consommateur, l&#8217;entrepreneur a le droit, sous r\u00e9serve des restrictions l\u00e9gales, de facturer au consommateur les frais raisonnables communiqu\u00e9s au pr\u00e9alable.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Article 14 \u2013 Proc\u00e9dure de r\u00e9clamation<\/strong><\/p>\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>L&#8217;entrepreneur dispose d&#8217;une proc\u00e9dure de r\u00e9clamation suffisamment m\u00e9diatis\u00e9e et traite la r\u00e9clamation conform\u00e9ment \u00e0 cette proc\u00e9dure.<\/li>\n<li>Les r\u00e9clamations concernant l&#8217;ex\u00e9cution du contrat doivent \u00eatre soumises \u00e0 l&#8217;entrepreneur dans un d\u00e9lai raisonnable, de mani\u00e8re compl\u00e8te et claire, apr\u00e8s que le consommateur a constat\u00e9 les d\u00e9fauts.<\/li>\n<li>Les r\u00e9clamations soumises \u00e0 l&#8217;entrepreneur re\u00e7oivent une r\u00e9ponse dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception. Si une r\u00e9clamation n\u00e9cessite un temps de traitement pr\u00e9visiblement plus long, l&#8217;entrepreneur r\u00e9pond dans le d\u00e9lai de 14 jours avec un accus\u00e9 de r\u00e9ception et une indication du moment o\u00f9 le consommateur peut s&#8217;attendre \u00e0 une r\u00e9ponse plus d\u00e9taill\u00e9e. <\/li>\n<li><em>&#8220;Les consommateurs de l&#8217;UE peuvent \u00e9galement d\u00e9poser des r\u00e9clamations via la plateforme ODR de la Commission europ\u00e9enne. Cette plateforme ODR se trouve sur <a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/odr\">http:\/\/ec.europa.eu\/odr<\/a>. Si votre r\u00e9clamation n&#8217;est pas encore en cours de traitement ailleurs, vous \u00eates libre de la d\u00e9poser via la plateforme de l&#8217;Union europ\u00e9enne.&#8221;  <\/em><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Article 15 \u2013 Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/strong><br \/>\nL&#8217;Acheteur reconna\u00eet express\u00e9ment que tous les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle des informations affich\u00e9es, communications ou autres expressions relatives aux produits et\/ou au site internet appartiennent \u00e0 Schroevendump, ses fournisseurs ou autres ayants droit.<\/p>\n<p><strong>Article 16 \u2013 Donn\u00e9es personnelles<\/strong><br \/>\nSchroevendump traitera les donn\u00e9es de l&#8217;Acheteur uniquement conform\u00e9ment \u00e0 sa politique de confidentialit\u00e9. Schroevendump respecte la r\u00e9glementation et la l\u00e9gislation applicables en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e. <\/p>\n<p><strong>Article 17 \u2013 Droit applicable et tribunal comp\u00e9tent<\/strong><br \/>\nToutes les offres de Schroevendump, ses contrats et leur ex\u00e9cution sont exclusivement r\u00e9gis par le droit n\u00e9erlandais. L&#8217;applicabilit\u00e9 de la Convention de Vienne sur la vente est express\u00e9ment exclue. <\/p>\n<p><strong>Article 18 \u2013 Liens<\/strong><br \/>\nLe site de Schroevendump peut contenir des publicit\u00e9s de tiers ou des liens vers d&#8217;autres sites. Schroevendump n&#8217;a aucune influence sur la politique de confidentialit\u00e9 de ces tiers ou de leurs sites et n&#8217;en est pas responsable. <\/p>\n<p><strong>Article 19 \u2013 Vos droits<\/strong><br \/>\nVous pouvez toujours demander \u00e0 Schroevendump quelles donn\u00e9es vous concernant sont trait\u00e9es. Pour cela, vous pouvez envoyer un e-mail. Vous pouvez \u00e9galement demander par e-mail \u00e0 Schroevendump d&#8217;apporter des am\u00e9liorations, des compl\u00e9ments ou d&#8217;autres corrections, que Schroevendump traitera dans les plus brefs d\u00e9lais. Si vous ne souhaitez plus recevoir d&#8217;informations, vous pouvez en informer Schroevendump. L&#8217;envoi d&#8217;informations ne se fait que si vous avez fourni votre adresse e-mail \u00e0 cet effet.    <\/p>\n<p><strong>Article 20 \u2013 Dispositions suppl\u00e9mentaires ou d\u00e9rogatoires<\/strong><br \/>\nLes dispositions suppl\u00e9mentaires ou d\u00e9rogeant \u00e0 ces conditions g\u00e9n\u00e9rales ne doivent pas \u00eatre au d\u00e9triment du consommateur et doivent \u00eatre consign\u00e9es par \u00e9crit ou de mani\u00e8re \u00e0 ce qu&#8217;elles puissent \u00eatre stock\u00e9es par le consommateur de mani\u00e8re accessible sur un support durable.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Schroevendump, \u00e9tablie \u00e0 Dordrecht Article 1 \u2013 D\u00e9finitions Dans ces conditions, on entend par : Entrepreneur : la personne physique ou morale qui propose des produits et\/ou services \u00e0 distance aux consommateurs ; Consommateur : la personne physique qui n&#8217;agit pas dans l&#8217;exercice d&#8217;une profession ou d&#8217;une entreprise et qui [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-27189","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.6 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Conditions g\u00e9n\u00e9rales - Schroevendump<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/schroevendump.nl\/fr\/conditions-generales\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Conditions g\u00e9n\u00e9rales - Schroevendump\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Conditions g\u00e9n\u00e9rales Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Schroevendump, \u00e9tablie \u00e0 Dordrecht Article 1 \u2013 D\u00e9finitions Dans ces conditions, on entend par : Entrepreneur : la personne physique ou morale qui propose des produits et\/ou services \u00e0 distance aux consommateurs ; 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