Verzenden en levertijd

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Bestel je op een werkdag vóór 17:00 uur? Dan verzenden wij je bestelling normaal gesproken dezelfde dag.

Bestellingen die na 17:00 uur, in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verzonden.

Bij uitzonderlijke drukte kan het voorkomen dat wij de bestelling niet dezelfde dag kunnen verzenden. Als wij vooraf weten dat er vertraging is, vermelden wij dit duidelijk op onze website.

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Onderstaande levertijden zijn een verwachting en geen garantie. De uiteindelijke bezorging is afhankelijk van PostNL.

Besteldag vóór 17:00 uur	Verzenddag	Verwachte leverdag*
Maandag	Maandag	Dinsdag
Dinsdag	Dinsdag	Woensdag
Woensdag	Woensdag	Donderdag
Donderdag	Donderdag	Vrijdag
Vrijdag	Vrijdag	Zaterdag
Zaterdag	Maandag	Dinsdag
Zondag	Maandag	Dinsdag

*De verwachte leverdag is afhankelijk van de bezorging door PostNL. Door drukte of andere omstandigheden bij de vervoerder kan een pakket later worden bezorgd.

Palletzendingen

Bestaat je bestelling uit een grote hoeveelheid of meerdere zware pakketten? Dan kunnen wij ervoor kiezen om de bestelling als palletzending te versturen.

Palletzendingen worden via DHL verzonden en hebben doorgaans een langere levertijd dan normale pakketzendingen.

Besteldag	Verwachte verzenddag	Verwachte levertijd*
Maandag	Dinsdag	Woensdag
Dinsdag	Woensdag	Donderdag
Woensdag	Donderdag	Vrijdag
Donderdag	Vrijdag	Maandag
Vrijdag	Maandag	Dinsdag
Zaterdag	Maandag	Dinsdag
Zondag	Maandag	Dinsdag

*Dit zijn verwachte levertijden. De daadwerkelijke levering is afhankelijk van DHL.

Zodra de palletzending is aangemeld, ontvang je via het bij de bestelling opgegeven e-mailadres de Track & Trace-informatie van DHL.

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben?

Kan PostNL het pakket niet bij jou afleveren? Dan kan de bezorger het pakket bijvoorbeeld bij de buren of bij een PostNL-punt afleveren.

Via de PostNL-app kun je zelf bezorgvoorkeuren instellen, bijvoorbeeld een voorkeur voor een PostNL-punt of een afgesproken plek.

Controleer altijd de Track & Trace voor de actuele locatie en status van je pakket.

Pakket retour door verkeerd adres of niet opgehaald

Komt een pakket bij ons retour omdat het opgegeven adres niet klopt of omdat het pakket niet op tijd bij een afhaalpunt is opgehaald?

Wil je dat wij de bestelling opnieuw versturen, dan brengen wij hiervoor €7,50 verzendkosten in rekening.

Wil je de bestelling niet opnieuw laten verzenden en wordt deze gecrediteerd, dan kunnen de gemaakte verzendkosten worden verrekend met het terug te betalen bedrag.

Met welke vervoerders verzenden jullie?

Voor normale pakketzendingen maken wij gebruik van PostNL.

Grotere bestellingen die als pallet worden verzonden, versturen wij via DHL.

Wat zijn de verzendkosten?

Bij een bestelling vanaf €99,- inclusief btw is verzending naar Nederland en België gratis.

Bij bestellingen onder €99,- rekenen wij €7,50 verzendkosten.