Retourneren
Is je bestelling toch niet helemaal wat je zocht, heb je de verkeerde maat besteld of wil je een product om een andere reden retourneren? Geen probleem. Bij Schroevendump kun je jouw bestelling eenvoudig retourneren.
📦 Retour aanmelden
Meld je retour altijd eerst per e-mail aan via:
Vermeld in je e-mail bij voorkeur je 5-cijferige bestelnummer en welke producten je wilt retourneren. Je ontvangt van ons een bevestiging met de retourinstructies.
📍 Retouradres
Na het aanmelden kun je jouw retour sturen naar:
Schroevendump.nl
Egstraat 66
3319 LA Dordrecht
Nederland
Voeg je 5-cijferige bestelnummer toe aan het pakket, zodat wij de retourzending snel aan de juiste bestelling kunnen koppelen.
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling tot 100 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na het aanmelden van je retour heb je nog 14 dagen om het product naar ons terug te sturen.
De kosten voor het retourneren van jouw adres naar Schroevendump zijn voor eigen rekening. De kosten zijn afhankelijk van de vervoerder die je kiest.
Voorwaarden voor retourneren
Om je retour zo snel mogelijk te kunnen verwerken:
- Retourneer het product, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking.
- Zorg dat het product compleet is, inclusief eventueel meegeleverde onderdelen en toebehoren.
- Voeg je 5-cijferige bestelnummer toe aan het pakket.
- Meld je retour vooraf aan via retouren@schroevendump.nl.
Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de retour. Het verschuldigde bedrag wordt vervolgens binnen 14 dagen teruggestort.
Vragen over je retour?
Heb je een vraag over een retour, wil je weten of een product geretourneerd kan worden of heb je hulp nodig met je retourzending?
Stuur dan een e-mail naar retouren@schroevendump.nl. Vermeld indien mogelijk direct je bestelnummer, dan kunnen we je sneller helpen.