Déclaration de confidentialité et de cookies
À propos de notre politique de confidentialité
schroevendump accorde une grande importance à votre vie privée. Par conséquent, nous traitons uniquement les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et nous traitons avec soin les informations que nous avons recueillies à votre sujet et sur votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.
Cette politique de confidentialité s’applique à l’utilisation du site web et aux services qui y sont proposés par Schroevendump. La date d’entrée en vigueur de ces conditions est le 09/10/2023. La publication d’une nouvelle version annule la validité de toutes les versions précédentes. Cette politique de confidentialité décrit les données que nous recueillons à votre sujet, l’usage qui en est fait et avec qui et sous quelles conditions ces données peuvent être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données, comment nous les protégeons contre l’utilisation abusive et quels sont vos droits concernant les données personnelles que vous nous avez fournies.
Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous trouverez ses coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.
À propos du traitement des données
Vous trouverez ci-dessous des informations sur la manière dont nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), les techniques de
sécurité que nous utilisons et qui a accès aux données.
Logiciel de boutique en ligne
WooCommerce
Notre boutique en ligne est développée avec le logiciel WooCommerce. Les données personnelles que vous mettez à notre disposition pour nos services sont partagées avec cette partie. WooCommerce a accès à vos données pour nous fournir une assistance (technique), mais n’utilisera jamais vos données à d’autres fins. Sur la base de l’accord que nous avons conclu avec eux, WooCommerce est tenu de prendre des mesures de sécurité appropriées. Ces mesures de sécurité consistent en l’application du cryptage SSL et d’une politique de mots de passe forts. WooCommerce utilise des cookies pour collecter des informations techniques concernant votre utilisation du logiciel, mais aucune donnée personnelle n’est collectée et/ou stockée.
WooCommerce se réserve le droit de partager les données collectées au sein de son propre groupe afin d’améliorer encore ses services. Hébergement WooCommerce
Notre boutique en ligne est développée avec le logiciel WooCommerce, et nous avons choisi Just Host pour notre hébergement web. Les données personnelles que vous mettez à notre disposition pour nos services sont partagées avec cette partie. Just Host a accès à vos données pour nous fournir une assistance (technique), mais n’utilisera jamais vos données à d’autres fins. Sur la base de l’accord que nous avons conclu avec eux, Just Host est tenu de prendre des mesures de sécurité appropriées. Ces mesures de sécurité
Hébergement web
Auget
Nous achetons des services d’hébergement web et de messagerie à auget.nl. Auget traite les données personnelles en notre nom et n’utilise pas vos données à ses propres fins. Toutefois, cette partie peut collecter des métadonnées sur l’utilisation des services. Il ne s’agit pas de données personnelles. Auget a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir la perte et l’utilisation non autorisée de vos données personnelles. Auget est tenu au secret en vertu de l’accord.
Processeurs de paiement
Mollie
Pour le traitement d’une (partie des) paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme de Mollie. Mollie traite votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence, ainsi que vos données de paiement, telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Mollie a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d’utiliser vos données pour améliorer encore ses services et, dans ce cadre, de partager des données (anonymisées) avec des tiers.
Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s’appliquent également aux parties des services de Mollie pour lesquelles elle fait appel à des tiers. Mollie ne conserve pas vos données plus longtemps que ne le permettent les délais légaux.
Évaluations
Trusted Shops
Nous recueillons des avis via la plateforme de Trusted Shops. Si vous laissez un avis via Trusted Shops, vous êtes tenu de fournir un nom et une adresse électronique. Trusted Shops partage ces données avec nous afin que nous puissions associer l’avis à votre commande. Dans certains cas, Trusted Shops peut vous contacter pour vous demander des explications sur votre avis. Si nous vous invitons à laisser un avis, nous partageons votre nom et votre adresse électronique avec Trusted Shops. Ils utilisent ces données uniquement dans le but de vous inviter à laisser un avis. Trusted Shops a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Trusted Shops se réserve le droit de faire appel à des tiers
pour fournir ses services, et nous avons donné notre autorisation à Trusted Shops
à cet effet. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s’appliquent également aux parties des services pour lesquelles
Trusted Shops fait appel à des tiers.
Nous pensons qu’il est important que les avis donnent une image aussi fidèle que possible de nos produits et services. C’est pourquoi nos évaluations sont gérées de manière impartiale par Trusted Shops. Trusted Shops a pris des mesures pour garantir l’authenticité des avis.
Expédition et logistique
PostNL
Lorsque vous passez une commande chez nous, notre tâche consiste à vous livrer votre colis. Nous utilisons les services de PostNL pour effectuer les livraisons. Pour ce faire, nous devons communiquer votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence à PostNL. PostNL utilise ces données uniquement dans le but d’exécuter le contrat. Si PostNL fait appel à des sous-traitants, PostNL mettra également vos données à la disposition de ces parties.
Facturation et comptabilité
FactuurSturen
Pour la tenue de notre administration et de notre comptabilité, nous faisons appel aux services de
FactuurSturen. Nous partageons votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence, ainsi que les détails de votre commande.
Ces données sont utilisées pour l’administration des factures de vente. Vos données personnelles sont envoyées et stockées de manière sécurisée. FactuurSturen est tenu au secret et traitera vos données de manière confidentielle. FactuurSturen n’utilise pas vos données personnelles à d’autres fins que celles décrites ci-dessus.
Canaux de vente externes
Objectif du traitement des données
Objectif général du traitement
Nous utilisons vos données exclusivement pour nos services. Cela signifie que l’objectif du traitement est toujours directement lié à la mission que vous nous confiez. Nous n’utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des données avec nous et que nous utilisons ces données pour vous contacter à un moment ultérieur – autrement qu’à votre demande – nous vous demanderons explicitement votre autorisation. Vos données ne sont pas partagées avec des tiers, sauf pour satisfaire à des obligations comptables et autres obligations administratives. Ces tiers sont tous tenus au secret en vertu de l’accord conclu entre eux et nous, d’un serment ou d’une obligation légale.
Données collectées automatiquement
Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d’améliorer
nos services. Ces données (par exemple, votre adresse IP, votre navigateur web et votre
système d’exploitation) ne sont pas des données personnelles.
Coopération à une enquête fiscale et pénale
Dans certains cas, schroevendump peut être tenu, en vertu d’une obligation légale, de partager vos données dans le cadre d’une enquête fiscale ou pénale menée par les autorités publiques. Dans un tel cas, nous sommes obligés de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans la mesure où la loi nous le permet.
Délais de conservation
Nous conservons vos données tant que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu’à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous le faites savoir, nous considérerons également cela comme une demande d’oubli. Cela signifie également que nous ne conservons pas vos données plus de deux ans après le dernier contact ou la dernière transaction, à moins qu’il n’existe une justification légale à cela. En vertu des obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures contenant vos données (personnelles). Nous conserverons donc ces données pendant toute la durée de la période applicable.
Toutefois, les employés n’ont plus accès à votre profil client ni aux documents que nous avons créés à la suite de votre mission.
Vos droits
En vertu de la législation néerlandaise et européenne en vigueur, vous disposez, en tant que personne concernée, de certains droits concernant les données personnelles qui sont traitées par nous ou en notre nom. Nous vous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les invoquer. En principe, afin de prévenir les abus, nous n’envoyons des copies de vos données qu’à l’adresse électronique que vous nous avez déjà communiquée. Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse électronique ou, par exemple, par courrier, nous vous demanderons de vous identifier. Nous tenons un registre des demandes traitées et, en cas de demande d’oubli, nous enregistrons des données anonymisées. Toutes les copies de données que vous recevez sont dans le format de données lisible par machine que nous utilisons au sein de nos systèmes. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Autoriteit Persoonsgegevens si vous pensez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte.
Droit de consultation
Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui se rapportent à votre personne ou qui sont traçables jusqu’à elle. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données à l’adresse électronique que nous connaissons, avec un aperçu des responsables du traitement qui détiennent ces données, en indiquant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données.
Droit de rectification
Vous avez toujours le droit de faire modifier les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui se rapportent à votre personne ou qui sont traçables jusqu’à elle. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l’adresse électronique que nous connaissons, confirmant que les données ont été modifiées.
Droit à la limitation du traitement
Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui se rapportent à votre personne ou qui sont traçables jusqu’à elle. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l’adresse électronique que nous connaissons, confirmant que les données ne seront plus traitées jusqu’à ce que vous leviez la restriction.
Droit à la transférabilité
Vous avez toujours le droit de faire exécuter par une autre partie les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui se rapportent à votre personne ou qui sont traçables jusqu’à elle. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à
notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l’adresse électronique que nous connaissons des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées en notre nom par d’autres responsables du traitement ou des tiers. Dans un tel cas, il est fort probable que nous ne pourrons plus poursuivre nos services, car la connexion sécurisée des fichiers de données ne pourra plus être garantie.
Droit d’opposition et autres droits
Dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou au nom de schroevendump. Si vous vous y opposez, nous cesserons immédiatement le traitement des données en attendant le traitement de votre objection. Si votre objection est fondée, nous mettrons à votre disposition des copies des données que nous traitons (ou faisons traiter), puis nous cesserons définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou à un profilage. Nous ne traitons pas vos données d’une manière qui rende ce droit applicable. Si vous pensez que c’est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité.
Cookies
Google Analytics
Des cookies de la société américaine Google sont placés via notre site web, dans le cadre du service « Analytics ».
Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la manière dont les visiteurs utilisent le site web.
Ce responsable du traitement peut être tenu, en vertu des lois et réglementations applicables, de donner accès à ces
données. Nous n’avons pas autorisé Google à utiliser les informations analytiques obtenues pour d’autres services Google.
Cookies de tiers
Si des solutions logicielles de tiers utilisent des cookies, cela est indiqué dans cette déclaration de confidentialité.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Toutefois, vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons les données déjà collectées vous concernant, nous vous en informerons par courrier électronique.
Coordonnées
schroevendump
Egstraat 66 3319 LA Dordrecht Pays-Bas T 06-18159283 E info@schroevendump.nl
Personne de contact pour les questions de confidentialité
Herbert Jelier